08.11.04 – Netresearch wird genesisWorld-Partner

Was ist CRM?

Es ist bis zu zehnmal teurer einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu pflegen. Die Buchstaben CRM stehen für Customer Relationship Management. Schon die einfach Übersetzung "Kunden-Beziehungs-Management" offenbart, daß es dabei um den Aufbau und die Pflege dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen geht.

Aber CRM ist weit mehr als einfach nur eine Adressdatenbank. Mit Hilfe von CRM haben Sie alle Informationen über Ihre Kontakte und Kunden im Blick. Damit verbessern Sie nicht nur Ihren Vertrieb und Ihr Marketing, sondern legen den Grundstein für professionellen Kundenservice.

Seit 2001hat Netresearch kontinuierlich einen reichen Erfahrungsschatz im Bereich CRM aufgebaut. Durch die Partnerschaft mit der CAS Software AG ist Netresearch jetzt noch besser in der Lage, seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand zu bieten.

Das Dienstleistungsangebot im Bereich CRM umfaßt dabei:

- Beratung

- Installation und Anpassung der CAS Produkte

-- genesisWorld

-- CAS Contact

-- TeamWorks

- Schulung

- Betreuung und Service

Quelle:

Von: Pia Engert

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