AIDA Cruises – mit TYPO3 auf hoher See

TYPO3 setzt sich gegen kommerzielles CMS* durch. Warum? Lesen Sie selbst!

Informationen zum Kunden

AIDA Cruises

Am Anfang stand die Idee vom Urlaub auf See jenseits der klassischen Kreuzfahrt, ganz ohne Traditionen und Konventionen. Aktiv und leger zugleich sollte das Reisen mit dem ersten Clubschiff seiner Art sein. Ein absolutes Novum auf dem Seereisenmarkt. AIDA Cruises ist heute die Nummer eins nach Umsatz und Passagieren in Deutschland. Die Mitarbeiter von AIDA Cruises haben sehr früh erkannt, daß der Weg zum Gast vor allem über die kompetente Beratung im Reisebüro führt. Die Beratung im Reisebüro wird durch modernste Informationstechnologie von der Produktdarstellung im Internet bis hin zur Online-Buchung von Reisen und Ausflügen ergänzt. Dabei wird AIDA Cruises von Netresearch durch die Einführung und Betreuung des Content Management Systems (CMS) TYPO3 sowie der Entwicklung von Internetanwendungen unterstützt.

Anforderungen und Zielstellung

Hauptziel

Die AIDA Clubschiffe brechen regelmäßig zu neuen Ufern auf. Folglich müssen auch die Informationen auf der Internetseite www.aida.de über Routen, Zielhäfen und das Ausflugsangebot, in Abstimmung mit dem aktuellen Katalog angepaßt werden. Bis zur Einführung des CMS bestand www.aida.de aus statischen Seiten - daher war die Pflege zeit- und kostenaufwendig. Durch die Einführung eines CMS sollte die Aktualisierung der Website vereinfacht und die Kosten dafür verringert werden.

Gestaltung

AIDA-Gäste sind treue Gäste. Sie zeichnen sich durch eine enge emotionale Verbundenheit mit "Ihrem" Clubschiff und einer hohen Wiederholungsquote aus. Eine Veränderung des Erscheinungsbildes von www.aida.de oder gar eine Vereinfachung zur leichteren Bearbeitung im CMS sollte soweit wie möglich unterbleiben, einfach um den Gästen das gewohnte Bild zu bieten und sie nicht zu verwirren.

Schnittstellen für Partner und neue Lösungen

AIDA.de ist nicht nur ein Reisekatalog im Internet, sondern bietet eine ständig wachsende Anzahl von Zusatzfunktionen. Diese und künftige Funktionen und Anwendungen waren in die Planung des CMS einzubeziehen. Gefragt waren die Anbindung von Partnerlösungen, Andockmöglichkeiten und eine offene Architektur für kommende Aufgaben.

Indizierbarkeit für Suchmaschinen

Obwohl fast jeder bei AIDA an die Schiffe mit dem roten Kußmund denkt, ist die Eintragung in Suchmaschinen ein wichtiger Baustein der Internetstrategie. Durch eine komplette Indizierung des gesamten Internetauftritts ist es möglich, daß man auf der Suche nach Informationen zu einem bestimmten Reisegebiet, auch auf die Seiten von AIDA gelangen kann.

Skalierbarkeit

Im Jahr 2004 wurden 211.000 Passagiere auf den AIDA-Clubschiffen begrüßt. Für 2005 rechnet man erneut mit einer Steigerung. Und so wie die Anzahl der Passagiere an Bord zunimmt, steigen auch die Zugriffszahlen im Internet. Hier ist ein System gefragt, welches beispielsweise durch Load-Balancing auch für den größten Ansturm gerüstet ist.

Warum Netresearch und warum TYPO3?

Gute Gründe für Netresearch

Mit der Entwicklung des AIDA-Shops hatte Netresearch bereits seine Fähigkeiten bei der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen unter beweis gestellt und gezeigt, daß Zuverlässigkeit und Flexibilität nicht nur schöne Worte in der Firmenbroschüre oder auf der Website sind.

Gute Gründe für TYPO3

Obwohl bei einer anderen AIDA-Seite schon Lizenzen für ein kommerzielles CMS im Einsatz waren, konnte TYPO3 mit seinem Leistungsumfang und seiner Anpassungsfähigkeit punkten. So konnten nicht nur sämtliche Anforderungen erfüllt, sondern auch noch kundenspezifische Erweiterungen realisiert werden. Mitentscheidend war zudem, daß beim weiteren Ausbau, beispielsweise mit zusätzlichen Redakteuren oder beim Einsatz im Intra- und Extranet, Lizenzkosten keine Rolle spielen und das gesamte Budget für die Entwicklung und Implementierung zur Verfügung steht.

Projektverlauf und Ausblick

Von los auf fertig in weniger als sechs Wochen

Zwischen der ersten Projektbesprechung und der Veröffentlichung zum Saisonupdate Sommer ´04 lagen nicht ganz sechs Wochen. In dieser Zeit wurden die mehr als 300 statischen Seiten komplett auf das TYPO3 umgestellt und alle Anwendungen wie beispielsweise das Buchungssystem angedockt. Natürlich passieren bei so einem Tempo auch kleine Text- und Tippfehler. Aber dafür hat man ja ein CMS – ein Klick auf das Stiftsymbol und schon kann die Seite bearbeitet werden. Korrekturen sind damit im Handumdrehen erledigt.

... und gleich weiter zum Intranet

Aufgrund der guten Erfahrungen bei der Umstellung der Unternehmenswebsite AIDA.de wurde nach wenigen Monaten auch das Intranet, welches bisher auf Basis eines kommerziellen CMS betrieben wurde, auf TYPO3 umgestellt. Aktualität und Anzahl der Beiträge zeugen davon, wie gut das neue Intranet von den AIDA Mitarbeitern angenommen wird.

Was kommt als nächstes?

Nachdem schon das Intranet auf TYPO3 umgestellt worden ist, wird auch bei dem für Anfang 2006 geplanten Relaunch das bewährte Open Source CMS zum Einsatz kommen. Weiterhin ist die Umstellung des Extranets und die Entwicklung weiterer Anwendungen für Reisebüros und Gäste geplant.

*Gegen welches CMS dürfen wir an dieser Stelle nicht verraten. Aber wir beraten Sie gern.