Case Study: Magento Online-Shop Gustini

Projektbeschreibung

Aus strategischen Gründen hatte sich Gustini für die Migration ihres bisherigen und auslaufenden Shopsystems zu der beliebten und bekannten Multistore Plattform Magento entschieden. Neben dem Systemumzug der drei bestehenden Ländershops für Deutschland, Schweiz und Österreich galt es im Rahmen des Projektes auch gleich einen neuen Shop für Frankreich zu launchen.

In erste Linie mussten die Produkt-, Kunden und Orderdaten restrukturiert und migriert werden. Besonders wichtig war dabei die Anbindung des bestehenden und auch beizubehaltenden Warenwirtschaftssystems bzw. ERPs VS/4. Da die alte Shoplösung bis zum finalen Umzug auf die Magento Instanzen im LIVE Betrieb liefen, musste die Synchronisation mit dem ERP parallel erfolgen. Nur so konnte gewährleistet werden, dass alle Produkt- und Bewegungsdaten einen einheitlichen Stand hatten und keine einzige Bestellung bei der finalen Umstellung auf Magento verloren ging.

Um für den Kunden einen starken Wiedererkennungseffekt zu gewährleisten und auch betriebswirtschaftliche Rückschlüsse auf die Auswirkungen des Kundenverhaltens infolge des reinen Systemwechsels ziehen zu können, sollte das bestehende Layout zunächst identisch für den Magento Shop übernommen werden.

Umsetzung

Zur Einhaltung eines eng gesteckten Zeitplanes haben wir in Absprache und enger Zusammenarbeit mit Gustini notwendige Phasen und Meilensteine im Projekt definiert. Mit dem Kunden vereinbarten wir daher in einem zeitlichen Ablauf folgende größere Etappenziele: 1. Launch Store FR, 2. Relaunch für AT/CH, 3. Relaunch für DE gefolgt von weiteren Anreicherung mit Features und Improvements in mehreren Iterationsstufen.

Die Basiskonfiguration bildet eine Magento Multistore Konfiguration für vier Märkte mit dem jeweiligen Gustini Store und dessen landesspezifischen Storeviews. Dazu gehören unter anderem grundlegende Theme-, Design- und Webkonfigurationen, Einstellungen hinsichtlich des Katalog-, Lagerverwaltungs- und Usermanagements, Einstellungen zur Preisanzeige und Steuerberechnung, die Hinterlegung von Versandmethoden, die Konfiguration von marktspezifischen Payment Service Providern und ein initiales Rollen- und Usermanagement für Admin Panel Bearbeiter.

Daten- & Funktionsmigration und Optimierung

Die Daten(re)strukturierung und Migration beinhaltete insbesondere die Produktdaten, deren warengruppenspezifischen Ausprägungen und die Zusteuerung über das bestehende ERP VS/4. Dabei konnten einige Dopplungen des gewachsenen Produktkataloges identifiziert und bereinigt werden. Außerdem wurden notwendige Steuerungsattribute für künftige Funktionen hinzugefügt. Zur Übernahme gehörten außerdem tausende produktbezogene Kundenrezensionen, die migriert wurden. Neben den Produktdaten wurden in Absprache mit Gustini auch die notwendigen Kundenaccountdaten und deren jeweiligen Historien übernommen.

Um das Shopsystem noch zu verbessern und überflüssige und über die Jahre vergessene Funktionen zu entfernen, wurde bei der Übernahme von Features, Datenstrukturen und Frontend Ausprägungen immer gemeinsam mit Gustini entschieden, ob die Übernahme zu Magento überhaupt Sinn macht bzw. ob es Verbesserungspotential gibt. So konnten wir alle Funktionalitäten auf den Prüfstand stellen und diese initial oder auch als Improvement nach dem Launch im Zielsystem implementieren.

ERP-Anbindung und Livegang

Nachdem alle Daten, Prozesse und die notwendigen Kundendaten übernommen und der Checkout und sonstige Prozesse ausgestaltet waren, musste noch die automatisierte Übergabe bzw. Abholung von Store-spezifischen Bestelldaten an die eingesetzte Warenwirtschaft realisiert werden. Mit Abschluss und Abnahme dieses wichtigen Prozesses waren die zwingend notwendigen Arbeiten für einen initialen Launch des neuen Gustini FR Store im Januar 2016 gewährleistet. Es folgten die Stores für Österreich und die Schweiz im Februar 2016 sowie einen Monat später dann auch der Haupstore gustini.de für den deutschen Markt. Hierzu wurden im unmittelbaren Vorfeld des jeweiligen Launches nochmals sämtliche relevante Daten (Produkte, Kundendaten, Nummernkreise von Bestelldaten etc.) final aktualisiert.

URL Übernahme

Eine besonders wichtige Aufgabe im Rahmen von Relaunches und Umzügen von bereits im LIVE Betrieb befindlichen Systemen ist die ordnungsgemäße Migration und Weiterleitung bestehender, insbesondere indexierter URLs des Altsystems. Diese sind ein unverzichtbares Kapital eines jeden Onlineshop Betreibers. Ohne die notwendige Sorgfalt und Planung an dieser Stelle, gehen hier unter Umständen sämtliche Ergebnisse zur Auffindbarkeit der eigenen Seite in Suchmaschinen und somit die gesamte bisher geleistete Arbeiten der vergangenen Jahre verloren. Die Übernahme der indexierten URLs haben wir in Zusammenarbeit mit dem Kunden Gustini und mit Unterstützung einer spezialisierten SEO Agentur in Angriff genommen und zu den Relaunch Zeitpunkten umgesetzt.

Auswahl Hosting Partner

Darüber hinaus unterstützte Netresearch Gustini auch bei der Auswahl eines passenden Hosting Partners, der sowohl die spezifischen Ansprüche eines Magentosystems und dessen Performance Optimierung unterstützt, als auch die notwendige Flexibilität hinsichtlich der Skalierbarkeit für Wachstum und aktionsbezogene oder saisonale Lastschwankungen problemfrei gewährleistet.

Bildergalerie